Test - U12 - 20

¿Qué significa que la comunicación sea clara?

Tener en cuenta al contexto.

Evitar inadecuadas interpretaciones.

Respetar los turnos.

Adecuado tono de voz.

Expresar lo que se quiere conseguir.

¿Qué es saber escuchar?

Interpretar lo que dice, leer entre líneas.

Actitud de prestar atención a lo que se dice el interlocutor.

Hacer preguntas claras y concretas.

Sacar conclusiones antes de que termine de hablar.

Oír lo que dice la persona e involucrarse en el intercambio del mensaje.

¿Qué es la comunicación eficaz?

Lograr el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir.

Expresar ideas y opiniones al equipo

Informar a las personas lo que ocurre.

Argumentar las ideas para persuadir al equipo.

Comunicar ideas y promover la acción.

¿Qué es la comunicación pasiva?

Transmitir ideas.

Expresar ideas intimidando a los demás.

Reaccionar de manera descontrolada.

Evitar entrar en confrontación.

Mostrar respeto por el mensaje.

¿Qué se necesita para lograr la comunicación eficaz?

Estar motivados.

Mostrar enfoque.

Mostrar empatía.

Interrumpir al interlocutor.

Juzgar el mensaje.

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Mira el video para saber cómo hacerlo paso a paso.

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