IT ESSENTIALS (CISCO)Evaluación Parcial T04 - 20
¿Qué tres datos debe incluir el técnico en el formulario de liberación de responsabilidad firmado por el cliente antes de comenzar a trabajar si dicho técnico no puede crear una copia de seguridad de los datos en la computadora del cliente?
una descripción del trabajo a no realizar
los pasos necesarios para resolver el problema
una descripción del problema
Opción A
permiso para trabajar en la computadora sin una copia de seguridad actual disponible
una exención de responsabilidad si los datos no se pierden o se corrompen los componentes utilizados en la reparación
Durante la resolución de problemas de una PC que no arranca, se sospecha que el problema está en los módulos de RAM. Los módulos de RAM se quitan y se colocan en otra PC, que se enciende con éxito. Los módulos de RAM se vuelven a colocar en la PC original y ahora también se enciende con éxito. ¿Cuál fue la causa más probable del problema?
Los módulos de RAM tienen bloques defectuosos
Opción D
Los módulos RAM no estaban asentados firmemente
Los módulos de RAM se insertaron al revés en las ranuras DIMM
Los módulos de RAM no coincidían con las especificaciones de la PC
¿Dónde puede un técnico encontrar información actualizada sobre los errores causados por el sistema, el usuario o el software si se está tratando de solucionar problemas de una computadora?
Administrador de dispositivos.
ROMMON.
Opción C
Visor de eventos .
La BIOS.
Herramientas de diagnóstico del proveedor.
¿Qué componente es más sospechoso si es evidente un olor a componentes electrónicos quemados?
Módulo RAM.
Mouse.
Disco duro.
Opción C
Fuente de alimentación.
UPC.
¿Durante qué paso del proceso de resolución de problemas el técnico le demuestra al cliente cómo la solución corrigió el problema?
Establece una teoría de causa probable.
Verifique la no funcionalidad completa del sistema.
Opción A
Verifique la funcionalidad completa del sistema.
Establezca un plan de acción para resolver el problema.
Documente los hallazgos, acciones y resultados.
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Ver video de instalaciónMira el video para saber cómo hacerlo paso a paso.
1. ¿Qué tres datos debe incluir el técnico en el formulario de liberación de responsabilidad firmado por el cliente antes de comenzar a trabajar si dicho técnico no puede crear una copia de seguridad de los datos en la computadora del cliente? 2. Durante la resolución de problemas de una PC que no arranca, se sospecha que el problema está en los módulos de RAM. Los módulos de RAM se quitan y se colocan en otra PC, que se enciende con éxito. Los módulos de RAM se vuelven a colocar en la PC original y ahora también se enciende con éxito. ¿Cuál fue la causa más probable del problema? 3. ¿Dónde puede un técnico encontrar información actualizada sobre los errores causados por el sistema, el usuario o el software si se está tratando de solucionar problemas de una computadora? 4. ¿Qué componente es más sospechoso si es evidente un olor a componentes electrónicos quemados? 5. ¿Durante qué paso del proceso de resolución de problemas el técnico le demuestra al cliente cómo la solución corrigió el problema?
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