Se considera una estrategia de comunicación que ayuda a comprender el mensaje del interlocutor:
A
La empatía.
B
Escucha activa.
C
Comunicación verbal.
D
El liderazgo.
E
Trabajo de equipo.
Video Test T02
Puntaje:
20
Es una característica de la escucha activa:
A
La crítica.
B
Prestar atención.
C
La distracción.
D
Las interrupciones.
E
Los gestos.
Una estrategia para desarrollar la escucha activa es:
A
Hablar bastante.
B
Mejor quedarse callado.
C
El centro es el emisor.
D
Acomodar el mensaje.
E
Parafrasear el mensaje.
Podemos incrementar la autoestima de la persona que está hablando a través de:
A
Uso de argumentos.
B
Escucha activa.
C
Disertar un tema.
D
Manejo de emociones.
E
La evaluación.
Cuando manejamos la estrategia de la escucha activa desarrollamos en nuestro perfil:
A
Rechazar juicios contrarios.
B
Acciones eficaces.
C
Falta de automotivación.
D
Cambiar contenidos.
E
La autosuficiencia.
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