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Calidad TotalEvaluación Parcial T01 - 20

¿Cuál es el tipo de variabilidad que representa fluctuación inherente a cualquier proceso estable y es causada por múltiples factores pequeños y no controlables?:
Externa.
Interna.
Opción B Común.
Intencional.
Especial.
¿Qué representa la norma ISO 9001 dentro del sistema de gestión de la calidad?:
Directrices de seguridad y salud.
Opción E Requisitos para gestión de calidad.
Métodos de producción total.
Procedimientos de auditoría.
Normas de salud y ambientales.
¿Cuál de los siguientes conceptos describe mejor el enfoque de la "Calidad Total"?:
Opción B Mejora continua en todos los niveles de la organización.
Enfoque exclusivo en costos de producción.
Control de calidad en la fase de producción.
Inspección de producto final antes de la entrega.
Certificación obligatoria para todos los proveedores.
¿Cuál de las siguientes herramientas se usa combinadas en el sistema de control de procesos para monitorear la variabilidad en tiempo real?:
Cuadro de Pareto.
Encuestas de satisfacción.
Opción A Gráficos de control.
Diagramas de flujo.
Mapas de proceso.
Una empresa ha mostrado alta variabilidad en el peso del producto final, y la mayoría de las causas son fluctuaciones leves en máquinas y condiciones ambientales. ¿Cuál sería el siguiente paso apropiado basado en un sistema de control de procesos?:
Opción E Implementar gráficos de control para monitorear la variabilidad.
Reducir la velocidad de producción.
Realizar una inspección visual de cada producto.
Aumentar el personal en la línea de producción.
Cambiar los proveedores de insumos.

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1. ¿Cuál es el tipo de variabilidad que representa fluctuación inherente a cualquier proceso estable y es causada por múltiples factores pequeños y no controlables?: 2. ¿Qué representa la norma ISO 9001 dentro del sistema de gestión de la calidad?: 3. ¿Cuál de los siguientes conceptos describe mejor el enfoque de la "Calidad Total"?: 4. ¿Cuál de las siguientes herramientas se usa combinadas en el sistema de control de procesos para monitorear la variabilidad en tiempo real?: 5. Una empresa ha mostrado alta variabilidad en el peso del producto final, y la mayoría de las causas son fluctuaciones leves en máquinas y condiciones ambientales. ¿Cuál sería el siguiente paso apropiado basado en un sistema de control de procesos?:
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