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Autoevaluación T01 - 20

¿Qué representa la norma ISO 9001 dentro del sistema de gestión de la calidad?:
Procedimientos de auditoría.
Normas de salud y ambientales.
Directrices de seguridad y salud.
Métodos de producción total.
Requisitos para gestión de calidad.
¿Cuál de las siguientes herramientas se usa combinadas en el sistema de control de procesos para monitorear la variabilidad en tiempo real?:
Mapas de proceso.
Diagramas de flujo.
Cuadro de Pareto.
Encuestas de satisfacción.
Gráficos de control.
Una empresa ha mostrado alta variabilidad en el peso del producto final, y la mayoría de las causas son fluctuaciones leves en máquinas y condiciones ambientales. ¿Cuál sería el siguiente paso apropiado basado en un sistema de control de procesos?:
Reducir la velocidad de producción.
Realizar una inspección visual de cada producto.
Cambiar los proveedores de insumos.
Aumentar el personal en la línea de producción.
Implementar gráficos de control para monitorear la variabilidad.
¿Cuál de los siguientes conceptos describe mejor el enfoque de la "Calidad Total"?:
Enfoque exclusivo en costos de producción.
Mejora continua en todos los niveles de la organización.
Certificación obligatoria para todos los proveedores.
Inspección de producto final antes de la entrega.
Control de calidad en la fase de producción.
¿Cuál es el tipo de variabilidad que representa fluctuación inherente a cualquier proceso estable y es causada por múltiples factores pequeños y no controlables?:
Común.
Intencional.
Externa.
Interna.
Especial.

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1. ¿Qué representa la norma ISO 9001 dentro del sistema de gestión de la calidad?: 2. ¿Cuál de las siguientes herramientas se usa combinadas en el sistema de control de procesos para monitorear la variabilidad en tiempo real?: 3. Una empresa ha mostrado alta variabilidad en el peso del producto final, y la mayoría de las causas son fluctuaciones leves en máquinas y condiciones ambientales. ¿Cuál sería el siguiente paso apropiado basado en un sistema de control de procesos?: 4. ¿Cuál de los siguientes conceptos describe mejor el enfoque de la "Calidad Total"?: 5. ¿Cuál es el tipo de variabilidad que representa fluctuación inherente a cualquier proceso estable y es causada por múltiples factores pequeños y no controlables?:
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