La formación básica realizada íntegramente en los centros SENATI tiene una duración de:
A
720h.
B
510h.
C
920h.
D
552h.
E
600h.
EXAMEN FINAL (CGEU-273)
Puntaje:
20
En la selección de instructores, el requisito mínimo de trayectoria industrial exigida es:
A
Cinco años.
B
Dos años.
C
Seis años.
D
Cuatro años.
E
Tres años.
La alternancia semanal de la formación específica se organiza como:
A
3+2
B
2+3
C
5+0
D
1+4
E
4+1
En la evaluación del informe, el criterio que verifica logro de metas del plan formativo es:
A
Estilo.
B
Objetivos.
C
Diseño.
D
Portada.
E
Diagramación.
En el Informe de Práctica, el apartado que detalla tareas ejecutadas y su relación con la carrera es:
A
Conclusiones.
B
Bibliografía.
C
Actividades.
D
Resultados.
E
Anexos.
En el Informe de Práctica, el apartado que explica logros e indicadores de desempeño es:
A
Actividades.
B
Anexos.
C
Portada.
D
Resultados.
E
Índice.
En una planta se busca promover bienestar físico, mental y social frente a condiciones de trabajo exigentes. ¿Qué enfoque corresponde?
A
Calidad.
B
Ocupacional.
C
Industrial.
D
Ambiental.
E
Ergonomía.
Para que todo el personal identifique el área responsable de gestionar amenazas y controles, la obligación clave es:
A
Supervisión.
B
Fiscalización.
C
Comunicación.
D
Contratación.
E
Delegación.
Dentro del sistema de gestión, la responsabilidad de elaborar el plano preventivo recae en:
A
Cliente.
B
Empleador.
C
Proveedor.
D
Visitante.
E
Operario.
Un área evalúa a todos con el mismo criterio y evidencia. ¿Qué principio se refuerza?
A
Ambición.
B
Equidad.
C
Cortesía.
D
Rapidez.
E
Flexibilidad.
En un conflicto entre áreas, se escucha a ambos y se acuerdan acciones verificables. ¿Qué habilidad se prioriza?
A
Mediación.
B
Presión.
C
Dominio.
D
Impulso.
E
Evasión.
Datos personales y evaluaciones del practicante deben tratarse según normas de privacidad. ¿Qué derecho corresponde?
A
Productividad
B
Puntualidad
C
Confidencialidad
D
Eficiencia
E
Creatividad
Ante abuso o acoso, la empresa debe contar con un mecanismo seguro para reportar hechos. ¿Qué acción se garantiza?
A
Rotación
B
Denuncia
C
Ascenso
D
Compensación
E
Capacitación
Guardar con celo la información protegida por ley en el ejercicio profesional se denomina:
A
Presión
B
Secreto
C
Diferencia
D
Autonomía
E
Rotación
Un conflicto aparece al asignar actividades y responsabilidades entre integrantes. ¿Qué foco predomina?
A
Clientes
B
Turnos
C
Costos
D
Equipos
E
Tareas
Dos áreas discuten por estilos de trabajo y formas de ejecutar el servicio. ¿Qué foco explica mejor la situación?
A
Espacios
B
Métodos
C
Insumos
D
Plazos
E
Sueldos
En un ambiente donde las personas se sienten valoradas, aumenta la energía para cumplir objetivos. ¿Qué efecto se observa?
A
Desorden.
B
Confusión.
C
Motivación.
D
Castigo.
E
Fuga.
En un equipo, se espera un comportamiento específico en una situación recurrente. ¿Qué elemento lo regula?
A
Presión.
B
Imagen.
C
Rotación.
D
Normativa.
E
Talento.
Un enunciado define por qué existe la empresa y a quién sirve. ¿Qué componente es?
A
Estructura.
B
Imagen.
C
Norma.
D
Misión
E
Rumbo.
Un caso presenta choque entre interés personal y deber profesional. ¿Qué situación es?
A
Insumos.
B
Procesos.
C
Metas.
D
Rutinas.
E
Dilemas.
En la empresa, se celebran logros con reuniones periódicas que todos esperan. ¿Qué componente cultural es?
A
Turnos.
B
Inventarios.
C
Rituales.
D
Jerarquías.
E
Tarifas.
Una empresa logra que su gente actúe alineada sin órdenes constantes. ¿Qué resultado cultural se observa?
A
Fricción.
B
Demora.
C
Fatiga.
D
Alineación.
E
Ruido.
El conjunto compartido define lo que la organización es frente a miembros y entorno. ¿Qué consolida?
A
Identidad.
B
Logística.
C
Ventas.
D
Inversión.
E
Publicidad.
Una estructura con niveles claros facilita seguimiento del trabajo y control de tareas. ¿Qué función apoya?
A
Entretenimiento.
B
Supervisión.
C
Ocurrencia.
D
Improvisación.
E
Creatividad.
Se distribuyen funciones y responsabilidades para lograr objetivos. ¿Qué sistema describe eso?
A
Publicidad.
B
Inventario.
C
Organigrama.
D
Mercado.
E
Presupuesto.
Un líder comunica criterios y razones para decisiones que afectan al equipo. ¿Qué práctica aplica?
A
Transparencia.
B
Prudencia.
C
Cortesía.
D
Reserva.
E
Disciplina.
Las partes buscan acuerdos directos para cerrar el problema con respeto. ¿Qué técnica corresponde?
A
Negociación
B
Indagación
C
Facilitación
D
Mediación
E
Arbitraje
Miradas lascivas, gestos sugestivos o mensajes con imágenes de contenido sexual corresponden a acoso:
A
Verbal
B
No verbal
C
Hostil
D
Físico
E
Quidproquo
Expertos valoran el caso y emiten recomendaciones para una solución más acertada. ¿Qué técnica corresponde?
A
Indagación
B
Mediación
C
Negociación
D
Arbitraje
E
Facilitación
Tocamientos, besos o abrazos impuestos en el trabajo corresponden a acoso:
A
Físico
B
No verbal
C
Verbal
D
Quidproquo
E
Hostil
Tratar a colegas con consideración al opinar sobre su trabajo corresponde a:
A
Respeto
B
Urgencia
C
Exigencia
D
Control
E
Dominio
Para coordinar su formación práctica con los actores clave, el estudiante mantiene:
A
Autonomía total.
B
Prioridad técnica.
C
Comunicación constante.
D
Enfoque operativo.
E
Ritmo propio.
Cuando se solicita informe impreso A4 encuadernado, el tipo de presentación es:
A
Archivo gráfico.
B
Entrega física.
C
Envío digital.
D
Bitácora web.
E
Registro verbal.
En empresa, el desplazamiento planificado del aprendiz por áreas corresponde a:
A
Rotación.
B
Centralización.
C
Especialización.
D
Permanencia.
E
Segmentación.
En la empresa, la figura asignada para guiar y supervisar al aprendiz se denomina:
A
Supervisor.
B
Evaluador.
C
Monitor.
D
Asesor.
E
Instructor.
En la elaboración del plano preventivo, una instancia de participación formal es:
A
Comité.
B
Almacén.
C
Tesorería.
D
Marketing.
E
Ventas.
Para sostener la efectividad del análisis por etapas, la práctica permanente que se exige es:
A
Cierre anual.
B
Copia literal.
C
Pausa extensa.
D
Cambio casual.
E
Mejora continua.
Un método que descompone una tarea en etapas para detectar amenazas y definir barreras antes de ejecutarla es:
A
ATS.
B
PETAR.
C
IPERC.
D
Auditoría.
E
Inducción.
En un equipo, chocan rasgos individuales y formas de relacionarse, afectando la cooperación. ¿Qué factor describe la causa?
A
Indicadores
B
Inventarios
C
Personalidades
D
Procedimientos
E
Contratos
La asignación de labores y evaluación debe realizarse con criterios claros y equitativos. ¿Qué derecho corresponde?
A
Plan libre
B
Bono extra
C
Cargo alto
D
Trato justo
E
Turno fijo
Un tercero neutral escucha a ambas partes y propone salida rápida para un caso leve. ¿Qué técnica corresponde?
A
Negociación
B
Arbitraje
C
Indagación
D
Mediación
E
Facilitación
Cuando el aprendizaje integra objetivos cognitivos, afectivos y psicomotrices, se considera:
A
Teórico.
B
Parcial.
C
Integral.
D
Aislado.
E
Lineal.
La formación específica por semestre indicada en la unidad comprende:
A
552h.
B
920h.
C
780h.
D
840h.
E
510h.
El personal adopta formas de vestir y símbolos que reflejan pertenencia. ¿Qué componente cultural es?
A
Contratos.
B
Registros.
C
Insumos.
D
Símbolos.
E
Métricas.
Un trabajador rechaza un favor que compromete su criterio profesional. ¿Qué situación gestiona?
A
Cobertura.
B
Productividad.
C
Conflicto.
D
Innovación.
E
Motivación.
Una declaración describe el destino deseado a varios años. ¿Qué componente es?
A
Control.
B
Proceso.
C
Rol.
D
Rutina.
E
Visión.
Durante la elaboración del documento por puesto, el elemento que integra la perspectiva del personal es:
A
Bonificación.
B
Tercerización.
C
Consulta.
D
Imposición.
E
Rotación.
En un taller se prioriza evitar lesiones y daños materiales durante la operación de equipos. ¿Qué enfoque corresponde?
A
Ocupacional.
B
Industrial.
C
Ambiental.
D
Calidad.
E
Ergonomía.
En cada turno operativo, la formalización del permiso de alto riesgo se asegura mediante:
A
Nota informal.
B
Firma turno.
C
Reunión mensual.
D
Alerta verbal.
E
Aviso radial.
En una organización se define quién decide y quién ejecuta según niveles. ¿Qué elemento es?
A
Creatividad.
B
Autoridad.
C
Clima.
D
Ritmo.
E
Estilo.
Un documento escrito, autorizado y firmado para ejecutar labores en zonas de alto peligro corresponde a:
A
Registro.
B
PETAR.
C
Checklist.
D
IPERC.
E
ATS.
En procedimientos estándar por etapas, el principio de redacción central por paso es:
A
Prohibición.
B
Suposición.
C
Acción.
D
Opinión.
E
Ambigüedad.
Para cubrir aprendizajes que no se ejecutaron en la práctica productiva, SENATI programa periódicamente:
A
Clases modelo.
B
Pruebas orales.
C
Talleres teóricos.
D
Seminarios prácticos.
E
Guías impresas.
Un trabajador evita divulgar información de clientes fuera del trabajo. ¿Qué principio aplica?
A
Audacia.
B
Rapidez.
C
Flexión.
D
Reserva.
E
Cortesía.
Un superior condiciona un beneficio laboral a favores sexuales. ¿Qué tipo describe?
A
No verbal
B
Verbal
C
Físico
D
Hostil
E
Quidproquo
Una persona neutral crea condiciones para entendimiento cuando el diálogo directo se estanca. ¿Qué técnica corresponde?
A
Mediación
B
Facilitación
C
Arbitraje
D
Indagación
E
Negociación
Para formalizar la vinculación del aprendiz según el Decreto Ley N.° 20151, se utiliza el formato:
A
Pasantía externa.
B
Vínculo laboral.
C
Convenio mutuo.
D
Práctica libre.
E
Contrato dual.
En los criterios de evaluación, el aspecto que valora orden lógico en la exposición de ideas es:
A
Coherencia.
B
Velocidad.
C
Novedad.
D
Creatividad.
E
Extensión.
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