Un rumbo futuro se conecta con impacto social y mercado en el tiempo. ¿Qué enfoque integra?
A
Certeza.
B
Urgencia.
C
Sostenibilidad.
D
Tradición.
E
Rutina.
EXAMEN FINAL (CGEU-273)
Puntaje:
19
En un ambiente donde las personas se sienten valoradas, aumenta la energía para cumplir objetivos. ¿Qué efecto se observa?
A
Motivación.
B
Castigo.
C
Fuga.
D
Desorden.
E
Confusión.
Una declaración describe el destino deseado a varios años. ¿Qué componente es?
A
Rol.
B
Visión.
C
Control.
D
Rutina.
E
Proceso.
Un enunciado define por qué existe la empresa y a quién sirve. ¿Qué componente es?
A
Rumbo.
B
Imagen.
C
Misión
D
Norma.
E
Estructura.
Para asegurar protección del estudiante en el puesto, la empresa debe entregar:
A
Horarios.
B
EPP.
C
Manuales.
D
Bonos.
E
Viáticos.
En la evaluación del informe, el criterio que verifica logro de metas del plan formativo es:
A
Diagramación.
B
Objetivos.
C
Estilo.
D
Diseño.
E
Portada.
El producto que el estudiante elabora y entrega según fechas definidas es:
A
Inventarios.
B
Informes.
C
Boletas.
D
Contratos.
E
Protocolos.
En empresa, el desplazamiento planificado del aprendiz por áreas corresponde a:
A
Especialización.
B
Centralización.
C
Rotación.
D
Permanencia.
E
Segmentación.
El vínculo formativo entre aprendiz y empresa se formaliza mediante contrato:
A
Obra.
B
Servicios.
C
Prueba.
D
Aprendizaje.
E
Indefinido.
La duración de la etapa inicial de refuerzo académico indicada en la unidad es:
A
552h.
B
920h.
C
480h.
D
360h.
E
510h.
Comentarios sexuales, insinuaciones y chistes inapropiados en el trabajo corresponden a acoso:
A
Hostil
B
No verbal
C
Quidproquo
D
Verbal
E
Físico
Asumir encargos acordes a preparación y experiencia sostiene un principio de:
A
Creatividad
B
Rapidez
C
Competencia
D
Influencia
E
Carisma
Guardar con celo la información protegida por ley en el ejercicio profesional se denomina:
A
Presión
B
Diferencia
C
Secreto
D
Rotación
E
Autonomía
Un ambiente con fricciones continuas deteriora la salud general del entorno laboral. ¿Qué efecto se identifica?
A
Calidad
B
Rentabilidad
C
Logística
D
Producción
E
Bienestar
Una tensión constante aumenta la salida de personal y dificulta sostener equipos estables. ¿Qué efecto se observa?
A
Retención
B
Adaptación
C
Motivación
D
Eficiencia
E
Rotación
Se detecta un error en un reporte y se corrige antes de enviarlo. ¿Qué rasgo profesional se muestra?
A
Habilidad.
B
Integridad.
C
Carisma.
D
Simpatía.
E
Astucia.
Una organización mantiene prácticas estables aunque cambien los equipos. ¿Qué elemento sostiene esa continuidad?
A
Suerte.
B
Creatividad.
C
Instinto.
D
Ocurrencia.
E
Normativa.
En cada turno operativo, la formalización del permiso de alto riesgo se asegura mediante:
A
Reunión mensual.
B
Aviso radial.
C
Firma turno.
D
Alerta verbal.
E
Nota informal.
En procedimientos estándar por etapas, el principio de redacción central por paso es:
A
Acción.
B
Suposición.
C
Ambigüedad.
D
Opinión.
E
Prohibición.
Tras elaborar el plano preventivo del centro de trabajo, la acción requerida es ubicarlo en:
A
Área visible.
B
Archivo muerto.
C
Acceso restringido.
D
Carpeta privada.
E
Gabinete cerrado.
La etapa de admisión enfocada en reforzar bases antes de iniciar la formación se denomina:
A
Titulación.
B
Homologación.
C
Certificación.
D
Especialización.
E
Nivelación.
La modalidad dual implementada por SENATI toma como referencia una experiencia de origen:
A
España.
B
Suiza.
C
Suecia.
D
Alemania.
E
Austria.
En la empresa, la figura asignada para guiar y supervisar al aprendiz se denomina:
A
Supervisor.
B
Evaluador.
C
Asesor.
D
Monitor.
E
Instructor.
Durante la elaboración del documento por puesto, el elemento que integra la perspectiva del personal es:
A
Imposición.
B
Consulta.
C
Tercerización.
D
Bonificación.
E
Rotación.
Para sostener la efectividad del análisis por etapas, la práctica permanente que se exige es:
A
Mejora continua.
B
Pausa extensa.
C
Copia literal.
D
Cierre anual.
E
Cambio casual.
Un método que descompone una tarea en etapas para detectar amenazas y definir barreras antes de ejecutarla es:
A
Inducción.
B
ATS.
C
IPERC.
D
Auditoría.
E
PETAR.
En los criterios de evaluación, el aspecto que valora orden lógico en la exposición de ideas es:
A
Velocidad.
B
Novedad.
C
Creatividad.
D
Extensión.
E
Coherencia.
El documento que guía las actividades formativas en la unidad productiva se denomina:
A
POI.
B
RIT.
C
PAT.
D
PEA.
E
IPERC.
En el Informe de Práctica, el componente que integra fortalezas, mejoras y lecciones aprendidas es:
A
Marco teórico.
B
Ficha técnica.
C
Plan comercial.
D
Lista documental.
E
Reflexión crítica.
Un desacuerdo prolongado reduce el desempeño global del área y los resultados del proceso. ¿Qué efecto se evidencia?
A
Innovación
B
Productividad
C
Diversidad
D
Cobertura
E
Creatividad
Conductas sexuales crean clima intimidante y afectan el trabajo, aun con distintos emisores. ¿Qué tipo describe?
A
Ambiente hostil
B
No verbal
C
Quidproquo
D
Físico
E
Verbal
En un equipo, chocan rasgos individuales y formas de relacionarse, afectando la cooperación. ¿Qué factor describe la causa?
A
Indicadores
B
Personalidades
C
Contratos
D
Inventarios
E
Procedimientos
El equipo mantiene el mismo estándar de atención sin importar la presión del día. ¿Qué valor se evidencia?
A
Improvisación.
B
Urgencia.
C
Casualidad.
D
Constancia.
E
Rivalidad.
Un trabajador evita divulgar información de clientes fuera del trabajo. ¿Qué principio aplica?
A
Flexión.
B
Cortesía.
C
Reserva.
D
Rapidez.
E
Audacia.
En un equipo, se espera un comportamiento específico en una situación recurrente. ¿Qué elemento lo regula?
A
Presión.
B
Talento.
C
Imagen.
D
Normativa.
E
Rotación.
Una declaración institucional se redacta breve para ser recordada y aplicada. ¿Qué criterio se exige?
A
Ruptura.
B
Ambigüedad.
C
Dispersión.
D
Exceso.
E
Concisión.
Se busca mejorar continuamente el estándar del trabajo entregado. ¿Qué valor se prioriza?
A
Estatus.
B
Volumen.
C
Calidad.
D
Ritmo.
E
Imagen.
Una estructura con niveles claros facilita seguimiento del trabajo y control de tareas. ¿Qué función apoya?
A
Creatividad.
B
Supervisión.
C
Entretenimiento.
D
Ocurrencia.
E
Improvisación.
Evitar falsear datos contables y el uso indebido de información sensible en transacciones corresponde a:
A
Control interno
B
Plan operativo
C
Liderazgo técnico
D
Ética financiera
E
Gestión comercial
Para reducir errores y retrabajos en el equipo, se priorizan mensajes precisos y directos. ¿Qué beneficio se activa?
A
Rivalidad
B
Claridad
C
Presión
D
Autoridad
E
Estatus
Actuar sin prejuicios por origen, edad o creencias en decisiones laborales corresponde a:
A
Eficiencia
B
Jerarquía
C
Reserva
D
Competencia
E
Inclusión
El propósito institucional responde a quién se sirve y a quién se dirige el valor. ¿Qué aspecto identifica?
A
Turnos.
B
Clientes.
C
Costos.
D
Insumos.
E
Activos.
Un profesional evita alterar información aunque reciba presión por resultados. ¿Qué principio sostiene?
A
Carisma.
B
Flexibilidad.
C
Integridad.
D
Rapidez.
E
Astucia.
Se protege información sensible de clientes y procesos para evitar perjuicios. ¿Qué principio sostiene?
A
Empuje.
B
Urgencia.
C
Apertura.
D
Reserva.
E
Rotación.
En el Informe de Práctica, el apartado que detalla tareas ejecutadas y su relación con la carrera es:
A
Conclusiones.
B
Resultados.
C
Actividades.
D
Anexos.
E
Bibliografía.
Cuando se solicita informe impreso A4 encuadernado, el tipo de presentación es:
A
Registro verbal.
B
Entrega física.
C
Envío digital.
D
Bitácora web.
E
Archivo gráfico.
En la elaboración del plano preventivo, una instancia de participación formal es:
A
Tesorería.
B
Comité.
C
Almacén.
D
Marketing.
E
Ventas.
Para seleccionar qué tareas analizar con el método anterior, el criterio integrador de frecuencia, gravedad y novedad es:
A
Estética.
B
Estabilidad.
C
Rutina.
D
Tendencia.
E
Criticidad.
Además del texto, el permiso anterior debe incluir como mínimo un:
A
Croquis.
B
Balance.
C
Cronograma.
D
Inventario.
E
Contrato.
En un taller se prioriza evitar lesiones y daños materiales durante la operación de equipos. ¿Qué enfoque corresponde?
A
Industrial.
B
Ambiental.
C
Ergonomía.
D
Calidad.
E
Ocupacional.
Dentro del sistema de gestión, la responsabilidad de elaborar el plano preventivo recae en:
A
Visitante.
B
Cliente.
C
Empleador.
D
Proveedor.
E
Operario.
Un jefe explica criterios antes de asignar tareas críticas. ¿Qué práctica sostiene?
A
Silencio.
B
Claridad.
C
Azar.
D
Impulso.
E
Intuición.
La acción de SENATI de realizar visitas y evaluación del desempeño del aprendiz se denomina:
A
Inducción.
B
Reclutamiento.
C
Selección.
D
Seguimiento.
E
Rotación.
Para cubrir aprendizajes que no se ejecutaron en la práctica productiva, SENATI programa periódicamente:
A
Pruebas orales.
B
Guías impresas.
C
Seminarios prácticos.
D
Talleres teóricos.
E
Clases modelo.
Para coordinar su formación práctica con los actores clave, el estudiante mantiene:
A
Enfoque operativo.
B
Autonomía total.
C
Ritmo propio.
D
Comunicación constante.
E
Prioridad técnica.
La acción de SENATI que incluye visitas y evaluación del desempeño en la empresa es:
A
Rotación.
B
Seguimiento.
C
Selección.
D
Inducción.
E
Certificación.
Varias áreas cooperan para lograr una meta común con eficiencia. ¿Qué valor se prioriza?
A
Exigencia.
B
Riesgo.
C
Aislamiento.
D
Sinergia.
E
Poder.
En una organización se define quién decide y quién ejecuta según niveles. ¿Qué elemento es?
A
Ritmo.
B
Autoridad.
C
Creatividad.
D
Clima.
E
Estilo.
El conjunto compartido define lo que la organización es frente a miembros y entorno. ¿Qué consolida?
A
Logística.
B
Publicidad.
C
Inversión.
D
Ventas.
E
Identidad.
Los principios compartidos orientan lo que se espera en el día a día laboral. ¿Qué regulan principalmente?
A
Cuotas.
B
Tarifas.
C
Stocks.
D
Turnos.
E
Conducta.
En coordinación diaria, pedir y recibir comentarios sobre desempeño facilita ajustes oportunos. ¿Qué práctica se refuerza?
A
Competitividad
B
Centralización
C
Improvisación
D
Retroalimentación
E
Formalismo
Un desacuerdo surge por diferencias sobre metas del equipo y prioridades de logro. ¿En qué foco se concentra?
A
Beneficios
B
Objetivos
C
Horarios
D
Procesos
E
Recursos
Una persona neutral crea condiciones para entendimiento cuando el diálogo directo se estanca. ¿Qué técnica corresponde?
A
Indagación
B
Mediación
C
Facilitación
D
Arbitraje
E
Negociación
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