¿Cuántas Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos de una organización?:
A
7
B
11
C
6
D
9
E
5
Video Test T03
Puntaje:
20
Es también es conocido como la Ley 20-80 la cual expresa que “generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de problemas (80%)”:
A
Diagrama de Pareto.
B
Diagrama de dispersión.
C
Histograma.
D
Gráfica de control.
E
Espina de pescado.
Es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.
A
Diagrama de dispersión.
B
Diagrama Causa – Efecto.
C
Histograma.
D
Diagrama de Pareto
E
Gráfica de control.
Es una herramienta de calidad que se utiliza para el control de los procesos en una empresa en el momento, es decir, en tiempo real. Generalmente se trata de una tabla donde se puede registrar, analizar y presentar resultados de una manera sencilla.:
A
Diagrama de Pareto.
B
Histograma.
C
Lista de chequeo.
D
Gráfica de control.
E
Diagrama de dispersión.
Para resolver problemas o variaciones y mejorar la Calidad, es necesario basarse en hechos reales y objetivos. Además, es necesario aplicar un conjunto de ……… siguiendo un procedimiento sistemático y estandarizado de solución de problemas:
A
Secuencias estadísticas.
B
Herramientas estadísticas.
C
Instrucciones operativas.
D
Series numéricas.
E
Técnicas de variables.
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