Examen Final - 14
¿Cuál es una causa común de conflicto en los entornos organizacionales?
Falta de autoridad en los superiores
Falta de motivación en el equipo.
Competencia excesiva por ascensos
Diferencias individuales irreconciliables
Opción C
Problemas de comunicación
En la preparación para una negociación, ¿qué aspecto es fundamental?
Opción D
Identificar los intereses y necesidades propias y de la otra parte
Revisar las condiciones externas del entorno.
Elegir el mejor atuendo para causar impacto
Tomar una postura rígida y firme
Presentarse sin ideas preconcebidas
¿Cuál es el propósito principal de la retroalimentación en la práctica de la negociación?
Mejorar las habilidades y reflexionar sobre el proceso
Evaluar qué tan rápido se negoció
Opción D
Fortalecer la autoconciencia y el aprendizaje continuo
Corregir los errores de manera pública
Determinar qué parte tuvo la culpa
¿Qué distingue a las estrategias de negociación colaborativa?
Opción A
Buscar soluciones que beneficien a ambas partes
Enfocarse en ganar a toda costa
Ceder en todo para evitar el conflicto
Toman tiempo pero logran acuerdos sostenibles.
Buscar imponer la propia solución sin ceder
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la naturaleza del conflicto?
Es siempre negativo y debe evitarse.
Representa una señal de que la comunicación ha fracasado.
Se presenta únicamente en ambientes laborales tóxicos.
Opción E
Es una manifestación inevitable en las relaciones humanas que puede generar crecimiento.
) El conflicto puede ser útil si se gestiona adecuadamente.
¿Cuál de los siguientes estilos de negociación se enfoca en evitar el conflicto?
Asertivo
Competitivo
Acomodativo
Evasivo
Opción C
Colaborativo
¿Cuál de los siguientes elementos es clave para una comunicación efectiva en la negociación?
Opción D
Escucha activa y lenguaje claro
Contestar rápido para no parecer débil
Ser persuasivo sin imponer ideas.
Hablar constantemente sin interrupciones
Uso de tecnicismos y jergas específicas
¿Qué técnica se utiliza para reducir la tensión durante una negociación difícil?
Usar el humor con respeto
Ignorar al interlocutor
Opción E
Hacer pausas estratégicas
Hablar sobre temas no relacionados
Subir el tono de voz
¿Cuál de estas opciones es un signo de mala gestión emocional en la negociación?
Tomarse un momento para responder
Elevar la voz ante el desacuerdo
Opción B
Mostrarse cerrado a escuchar
Controlar la respiración
Reconocer los sentimientos propios
¿Cuál es una diferencia clave entre negociación y mediación?
Opción E
En la mediación participa un tercero neutral
En la mediación no se busca acuerdo
La mediación es unilateral y la negociación bilateral
La negociación se basa en intereses, la mediación en relaciones.
La negociación es informal y la mediación no lo es
Ups 😅 Para ver las respuestas, primero instala la extensión Trodi Blackboard.
Ver video de instalaciónMira el video para saber cómo hacerlo paso a paso.
1. ¿Cuál es una causa común de conflicto en los entornos organizacionales? 2. En la preparación para una negociación, ¿qué aspecto es fundamental? 3. ¿Cuál es el propósito principal de la retroalimentación en la práctica de la negociación? 4. ¿Qué distingue a las estrategias de negociación colaborativa? 5. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la naturaleza del conflicto? 6. ¿Cuál de los siguientes estilos de negociación se enfoca en evitar el conflicto? 7. ¿Cuál de los siguientes elementos es clave para una comunicación efectiva en la negociación? 8. ¿Qué técnica se utiliza para reducir la tensión durante una negociación difícil? 9. ¿Cuál de estas opciones es un signo de mala gestión emocional en la negociación? 10. ¿Cuál es una diferencia clave entre negociación y mediación?
Otros exámenes
📚 Tu contribución nos ayuda a seguir aprendiendo, mejorando y ofreciendo lo mejor para ti. 