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Administración y Organización de EmpresasEXAMEN FINAL (NCCU-106) - 18.1

¿A qué tipo de gestión corresponden el conjunto de procesos para revisión, almacenamiento y recuperación de documentos e información importante en la empresa?

Presupuestal.

Ambiental.

Opción C Documental.

Administrativa.

Procedimental.

¿Por qué los formatos son fundamentales en el mantenimiento de registros?

Simplifican la revisión digital.

Optimizan el análisis inferencial.

Opción C Facilitan la organización.

Redefinen procedimiento objetivo.

Desarrolla nueva capacidad.

Entre los tipos de documentos que maneja de una empresa podemos identificar los siguientes:

Normas, edición y duplicados

Directrices, manuales y graduales

Opción A Físicos, digitales y oficiales

Gestión, directivos y comerciales

Folletos, revistas y manuales

¿Cómo se clasifican las empresas según el giro de actividad que realizan?

Industrial, de servicios y financiera.

Extractiva, comercial y financiera.

Comercial, pesquera y de servicios.

Manufacturera, comercial y servicios.

Opción E Industrial, comercial y de servicios.

Entidad creada y conformada por recursos humanos, materiales y financieros, que desarrolla actividades de producción o prestación de servicios con un capital de trabajo y fines de lucro:

Organización.

Opción C Empresa.

Consorcio.

Proyecto.

Sociedad.

¿Cuál es la teoría que postula a las organizaciones cómo una estructura racional, eficiente y eficaz que cumple sus objetivos a través de funcionarios ceñidos a reglas y normas?

Opción E Burocracia.

Científica.

Comportamiento.

Clásica.

Administrativa.

¿A qué autor se le atribuye la teoría del proceso administrativo?

Frederick Winslow.

Elton Mayo.

Peter Drucker.

Opción D Henry Fayol.

Max Weber.

¿Cuáles son los principales elementos de la planeación operativa?

Indicadores, análisis FODA y metas

Opción B Indicadores, metas físicas y financieras

Objetivos, clima organización y metas

Logros estratégicos y metas financieras

Metas físicas y financieras y FODA

Uno de los tipos de departamentalización más común:

Productos

Opción A Tareas

Actividades

Personal

Proveedores

¿Cuál es la etapa del proceso administrativo que consiste en ejecutar lo planeado, a partir de la toma de decisiones ya sean directas o delegadas, apoyándose en el liderazgo, comunicación y motivación?

Organización

Supervisión

Planificación

Control

Opción E Dirección

¿Cómo se denomina la división funciones y actividades, agrupando trabajadores y tareas de diversas áreas, buscando llevar el trabajo de la mejor forma?

Independización

Especialización

Jerarquización

Opción A Departamentalización

Funcionalización

¿A qué fase del proceso administrativo corresponden las etapas de liderazgo, motivación, comunicación, ejecución y toma de decisiones?

Control

Opción A Dirección

Supervisión

Organización

Planeación

¿Qué etapas componen la fase dinámica?

Supervisión y control

Opción C Dirección y control

Planificación y control

Organización y control

Es la etapa del proceso administrativo, en la que se define el seguimiento a los resultados y su medición:

Opción C Control

Organización

Planificación

Supervisión

Dirección

Las etapas de dirección y control, en el proceso administrativo corresponden a la fase:

Principal

Opción C Dinámica

Primaria

Mecánica

Secundaria

¿Cuál es el documento por medio del cual se realiza la constitución de la empresa, y debe ser presentado ante un notario público para su elevación a escritura pública?

Reglamento

Opción C Minuta

Manual

Estatuto

Plan

Es un tipo de organigrama que fusiona el organigrama horizontal y vertical, y es común en organizaciones de gran tamaño y elevado número de empleados:

Lineal

Horizontal

Funcional

Opción C Matricial

Mixto

¿Qué es lo que se muestra en un organigrama?

Políticas organizacionales

Normas de la empresa

Recursos Humanos

Opción C Niveles jerárquicos

Procesos productivos

¿Cuál es el documento que contiene las normas o reglas, que regulan el funcionamiento de una organización y son de obligatorio cumplimiento?

Manual

Estatuto

Opción E Reglamento

Minuta

Plan

¿Cuáles son los elementos esenciales en la actualización de organigramas?

Opción E Jerarquías claras

Planificación estratégica

Redefinición de roles

Evaluaciones periódicas

Segmentación adecuada

Herramienta que agrupa y describe los requisitos y habilidades para desempeñar un puesto de trabajo:

Organigrama lineal.

Opción B Perfil de puesto.

Manual de trabajo.

Formato de puesto.

Ficha interna única.

Contenido obligatorio que forma parte del MOF:

Indicadores.

Metas.

Opción A Organigrama.

Logros.

Estrategias.

Documentos de apoyo, que contienen en forma clara y ordenada información de elementos administrativos, con el fin de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, para la mejor ejecución del trabajo:

Opción A Manuales administrativos.

Manuales empresariales.

Compendio empresarial.

Guías administrativas.

Reglamentos extendidos.

Corresponde a una ventaja de los diagramas de flujo:

Mejora y organiza las finanzas de la empresa.

Reduce las operaciones, a las más importantes.

Fija una fecha límite para la entrega del bien.

Opción D Favorecen la comprensión visual de los procesos.

Incrementan la motivación del recurso humano.

Examen integral de la estructura de una organización:

Control de puesto.

Selección interna.

Control concurrente.

Evaluación de puesto.

Opción E Auditoría administrativa.

¿Cuál es el documento que contiene las normas para la ejecución de los procesos?

Flujograma interno.

Manual de operaciones.

Reglamento de perfiles.

Manual de Organización.

Opción D Manual de procedimientos.

MOF, MAPRO y otros manuales son para la empresa:

Formatos de modelos.

Opción E Documentos de gestión.

Procesos obligatorios.

Instructivos externos.

Indicadores de eficiencia.

¿Cuál es la herramienta que describe las aptitudes, cualidades y capacidades, así como requisitos fundamentales para ocupar y desempeñar un puesto?

MAO

MPP

RIT

Opción B MOF

ROF

¿Cómo se denomina el documento de gestión, que describe las funciones, relaciones de autoridad, dependencia y coordinación, y sirve de guía para todo el personal?

RIT

ROF

MAPRO

Opción B MOF

MAO

¿Cuál es la finalidad del manual de procedimientos?

Opción B Estandarización de los procedimientos.

Evitar riesgos en la planificación táctica.

Mapear la producción por lote remota.

Reducir los plazos de entregas de bienes.

Mejorar la calidad de los servicios.

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