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Administración y Organización de EmpresasEXAMEN FINAL (NCCU-262) - 18.6

¿Cuál es el objetivo clave de utilizar formatos en la gestión documental de una empresa?
Implementar sistemas logísticos.
Generar planes publicitarios.
Incrementar ingresos financieros.
Controlar activos tributarios.
Opción E Estandarizar registros operativos.
¿Cuál es un formato relevante utilizado en el área de Control de Calidad?
Plan de campaña publicitaria.
Contrato de crédito bancario.
Documento de pago financiero.
Opción D Registro de inspección técnica.
Informe de marca registrada.
Identifica el beneficio del enfoque digital en los formatos empresariales.
Controla créditos corporativos.
Optimiza flujos publicitarios.
Minimiza compras internacionales.
Diversifica marcas de productos.
Opción D Agiliza procesamiento de datos.
¿Qué procedimiento se aplica en la gestión de reclamos?
Diseño, innovación, patente, marca.
Opción B Registro, evaluación, respuesta, seguimiento.
Publicidad, redes, contenido, logo.
Marketing, precio, venta, costo.
Crédito, aprobación, desembolso, pago.
¿Qué procedimiento es adecuado en la gestión de almacén de repuestos?
Publicidad, venta, logística, cliente.
Crédito, tasa, cuota, financiamiento.
Producto, marca, precio, publicidad.
Opción B Recepción, registro, almacenamiento, despacho.
Descuento, margen, beneficio, ganancia.
¿Por qué se actualizan los procedimientos en los manuales?
Opción A Adaptarse a cambios organizacionales.
Mejorar alianzas mercantiles.
Reducir inversión publicitaria.
Gestionar ventas internacionales.
Controlar ingresos tributarios.
¿Por qué es importante actualizar los manuales en la empresa?
Crear campañas publicitarias.
Opción A Mantener vigencia operativa.
Optimizar planes de mercadeo.
Establecer redes de contacto.
Incrementar capital accionario.
Identifica la finalidad del sistema de control de manuales.
Reducir gastos tributarios.
Gestionar cuentas bancarias.
Crear productos innovadores.
Opción D Asegurar vigencia y utilidad.
Incrementar ventas globales.
¿Cuál es la secuencia adecuada en el flujograma de recepción de insumos?
Opción E Ingreso, verificación, registro, almacenaje.
Descuento, precio, margen, beneficio.
Crédito, interés, cuota, plazo.
Marketing, cliente, ventas, redes.
Producto, volumen, peso, precio.
¿Cuál es la función principal de los procedimientos en la organización?
Supervisar cuentas financieras.
Incrementar inversiones externas.
Opción B Orientar ejecución de procesos.
Promocionar marcas internacionales.
Generar utilidades por exportación.
¿Por qué es importante elaborar procedimientos normativos en la empresa?
Opción A Estandarizar actividades organizacionales.
Controlar importaciones aduaneras.
Aumentar ventas minoristas.
Integrar mercados externos.
Optimizar gastos tributarios.
Identifica el contenido clave en la descripción de funciones de un puesto.
Proveedores, contratos y montos.
Opción D Actividades, autoridad y relaciones.
Publicidad, redes y recursos.
Programas, fechas y costos.
Clientes, ventas y resultados.
¿Para qué se utiliza el perfil del puesto en los procesos administrativos?
Redactar manuales contables.
Crear planes de mercadeo.
Opción D Seleccionar personal adecuado.
Implementar software de ventas.
Diseñar flujogramas operativos.
Describe el concepto de organización como sistema.
Red de procesos con autoridad jerárquica.
Opción C Conjunto de elementos interrelacionados y abiertos.
Estructura cerrada con normas fijas.
Proceso secuencial de tareas programadas.
Grupo de personas con actividades individuales.
¿Qué describe mejor un organigrama horizontal?
Opción D Muestra relaciones en estructuras planas.
Representa jerarquías en niveles múltiples.
Indica áreas con recursos financieros.
Refleja procesos operativos secuenciales.
Presenta funciones en cada departamento.
¿Cuál es una característica principal del modelo matricial de organización?
Establece normas para procesos contables.
Opción A Combina estructura funcional y por proyectos.
Define cargos según competencias técnicas.
Evalúa resultados con indicadores clave.
Asigna recursos según volumen operativo.
¿Qué determina la amplitud administrativa en estructura?
Opción C Número de subordinados por supervisor.
Grado de motivación del equipo directivo.
Cantidad de procesos operativos diarios.
Nivel de ventas en unidades comerciales.
Volumen de recursos financieros disponibles.
Describe el objetivo de los organigramas circulares.
Opción E Resaltar centralización con niveles alrededor.
Reflejar áreas de procesos productivos.
Indicar líneas de autoridad horizontal.
Presentar flujos financieros operativos.
Mostrar estructuras de dirección vertical.
Define la autoridad legítima en liderazgo.
Supervisión aplicada a tareas operativas.
Influencia basada en carisma individual.
Opción A Poder formal asignado por la organización.
Capacidad de persuasión interpersonal directa.
Motivación derivada de incentivos financieros.
¿Cuál es un elemento esencial de la planeación estratégica?
Evaluación de resultados inmediatos.
Programación de recursos disponibles.
Dirección operativa de los equipos.
Opción E Visión como proyección a largo plazo.
Supervisión de tareas programadas.
Describe la importancia del proceso de organizar.
Motiva equipos a través de incentivos.
Diseña políticas financieras para inversión.
Evalúa desempeño con auditorías externas.
Opción A Optimiza recursos mediante estructura formal.
Controla procesos con métodos estadísticos.
¿Qué caracteriza al diseño de puestos de trabajo?
Opción C Determinar tareas, responsabilidades y relaciones.
Evaluar resultados mediante auditorías.
Establecer metas comerciales anuales.
Supervisar recursos financieros en áreas.
Motivar personal con incentivos económicos.
¿Qué caracteriza la comunicación eficaz?
Delegación de funciones a subordinados.
Supervisión de tareas programadas.
Evaluación de procesos con auditoría interna.
Opción A Transmisión clara con retroalimentación adecuada.
Planeación de objetivos operativos.
Identifica la importancia de la dirección en administración.
Controlar resultados mediante auditoría.
Organizar cargos y responsabilidades.
Planificar recursos humanos y materiales.
Programar actividades dentro de áreas.
Opción D Guiar esfuerzos hacia objetivos comunes.
Describe la etapa de normalización en equipos.
Evaluación de procesos mediante auditoría.
Inicio de actividades con orientación directiva.
Opción D Establecimiento de normas y cohesión grupal.
Motivación de miembros con incentivos.
Resolución de conflictos mediante liderazgo.
Señala un propósito del análisis FODA en planeación estratégica.
Identificar canales formales de comunicación.
Asignar tareas según niveles jerárquicos.
Formular normas para funciones específicas.
Establecer lineamientos de supervisión técnica.
Opción D Detectar factores internos y externos relevantes.
Identifica el aporte de Frederick Taylor al enfoque clásico.
Creación de estructuras con autoridad legítima.
Desarrollo de jerarquías en grandes corporaciones.
Incentivo emocional para mejorar productividad.
Opción E Racionalización de tareas mediante estudios de tiempos.
Integración de variables externas al proceso.
¿Cómo se aplica la Pirámide de Maslow en el ámbito empresarial?
Establecer metas financieras para unidades productivas.
Clasificar tareas según competencias de personal.
Controlar producción aplicando métodos estadísticos.
Opción B Identificar necesidades para estrategias motivacionales.
Diseñar normas para cargos gerenciales operativos.
Reconoce un principio esencial de la administración científica.
Priorización del cambio organizacional constante.
Estilo de liderazgo flexible en decisiones.
Opción A División del trabajo basada en especialización.
Visión holística de las unidades funcionales.
Motivación intrínseca en el personal operativo.
Relaciona la Teoría del Proceso Administrativo con su aplicación.
Control de recursos materiales mediante normas.
Estimulación de satisfacción interna del personal.
Establecimiento de metas según escenarios críticos.
Diseño de estructuras de autoridad piramidal.
Opción E Organización de actividades en etapas secuenciales.

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1. ¿Cuál es el objetivo clave de utilizar formatos en la gestión documental de una empresa? 2. ¿Cuál es un formato relevante utilizado en el área de Control de Calidad? 3. Identifica el beneficio del enfoque digital en los formatos empresariales. 4. ¿Qué procedimiento se aplica en la gestión de reclamos? 5. ¿Qué procedimiento es adecuado en la gestión de almacén de repuestos? 6. ¿Por qué se actualizan los procedimientos en los manuales? 7. ¿Por qué es importante actualizar los manuales en la empresa? 8. Identifica la finalidad del sistema de control de manuales. 9. ¿Cuál es la secuencia adecuada en el flujograma de recepción de insumos? 10. ¿Cuál es la función principal de los procedimientos en la organización? 11. ¿Por qué es importante elaborar procedimientos normativos en la empresa? 12. Identifica el contenido clave en la descripción de funciones de un puesto. 13. ¿Para qué se utiliza el perfil del puesto en los procesos administrativos? 14. Describe el concepto de organización como sistema. 15. ¿Qué describe mejor un organigrama horizontal? 16. ¿Cuál es una característica principal del modelo matricial de organización? 17. ¿Qué determina la amplitud administrativa en estructura? 18. Describe el objetivo de los organigramas circulares. 19. Define la autoridad legítima en liderazgo. 20. ¿Cuál es un elemento esencial de la planeación estratégica? 21. Describe la importancia del proceso de organizar. 22. ¿Qué caracteriza al diseño de puestos de trabajo? 23. ¿Qué caracteriza la comunicación eficaz? 24. Identifica la importancia de la dirección en administración. 25. Describe la etapa de normalización en equipos. 26. Señala un propósito del análisis FODA en planeación estratégica. 27. Identifica el aporte de Frederick Taylor al enfoque clásico. 28. ¿Cómo se aplica la Pirámide de Maslow en el ámbito empresarial? 29. Reconoce un principio esencial de la administración científica. 30. Relaciona la Teoría del Proceso Administrativo con su aplicación.
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