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Administración y Organización de EmpresasEXAMEN FINAL (NCCU-262) - 18.6

¿Cuál es el objetivo clave de utilizar formatos en la gestión documental de una empresa?
Opción E Estandarizar registros operativos.
Implementar sistemas logísticos.
Incrementar ingresos financieros.
Generar planes publicitarios.
Controlar activos tributarios.
¿Cuál es un formato relevante utilizado en el área de Control de Calidad?
Opción D Registro de inspección técnica.
Plan de campaña publicitaria.
Contrato de crédito bancario.
Informe de marca registrada.
Documento de pago financiero.
Identifica el beneficio del enfoque digital en los formatos empresariales.
Minimiza compras internacionales.
Diversifica marcas de productos.
Optimiza flujos publicitarios.
Controla créditos corporativos.
Opción D Agiliza procesamiento de datos.
¿Qué procedimiento se aplica en la gestión de reclamos?
Publicidad, redes, contenido, logo.
Crédito, aprobación, desembolso, pago.
Diseño, innovación, patente, marca.
Marketing, precio, venta, costo.
Opción B Registro, evaluación, respuesta, seguimiento.
¿Qué procedimiento es adecuado en la gestión de almacén de repuestos?
Opción B Recepción, registro, almacenamiento, despacho.
Producto, marca, precio, publicidad.
Descuento, margen, beneficio, ganancia.
Crédito, tasa, cuota, financiamiento.
Publicidad, venta, logística, cliente.
¿Por qué se actualizan los procedimientos en los manuales?
Controlar ingresos tributarios.
Reducir inversión publicitaria.
Gestionar ventas internacionales.
Opción A Adaptarse a cambios organizacionales.
Mejorar alianzas mercantiles.
¿Por qué es importante actualizar los manuales en la empresa?
Establecer redes de contacto.
Crear campañas publicitarias.
Incrementar capital accionario.
Opción A Mantener vigencia operativa.
Optimizar planes de mercadeo.
Identifica la finalidad del sistema de control de manuales.
Crear productos innovadores.
Opción D Asegurar vigencia y utilidad.
Gestionar cuentas bancarias.
Incrementar ventas globales.
Reducir gastos tributarios.
¿Cuál es la secuencia adecuada en el flujograma de recepción de insumos?
Producto, volumen, peso, precio.
Crédito, interés, cuota, plazo.
Descuento, precio, margen, beneficio.
Marketing, cliente, ventas, redes.
Opción E Ingreso, verificación, registro, almacenaje.
¿Cuál es la función principal de los procedimientos en la organización?
Opción B Orientar ejecución de procesos.
Promocionar marcas internacionales.
Supervisar cuentas financieras.
Incrementar inversiones externas.
Generar utilidades por exportación.
¿Por qué es importante elaborar procedimientos normativos en la empresa?
Integrar mercados externos.
Controlar importaciones aduaneras.
Optimizar gastos tributarios.
Aumentar ventas minoristas.
Opción A Estandarizar actividades organizacionales.
Identifica el contenido clave en la descripción de funciones de un puesto.
Clientes, ventas y resultados.
Publicidad, redes y recursos.
Opción D Actividades, autoridad y relaciones.
Programas, fechas y costos.
Proveedores, contratos y montos.
¿Para qué se utiliza el perfil del puesto en los procesos administrativos?
Diseñar flujogramas operativos.
Redactar manuales contables.
Opción D Seleccionar personal adecuado.
Crear planes de mercadeo.
Implementar software de ventas.
Describe el concepto de organización como sistema.
Red de procesos con autoridad jerárquica.
Proceso secuencial de tareas programadas.
Estructura cerrada con normas fijas.
Grupo de personas con actividades individuales.
Opción C Conjunto de elementos interrelacionados y abiertos.
¿Qué describe mejor un organigrama horizontal?
Indica áreas con recursos financieros.
Representa jerarquías en niveles múltiples.
Refleja procesos operativos secuenciales.
Presenta funciones en cada departamento.
Opción D Muestra relaciones en estructuras planas.
¿Cuál es una característica principal del modelo matricial de organización?
Define cargos según competencias técnicas.
Asigna recursos según volumen operativo.
Opción A Combina estructura funcional y por proyectos.
Establece normas para procesos contables.
Evalúa resultados con indicadores clave.
¿Qué determina la amplitud administrativa en estructura?
Grado de motivación del equipo directivo.
Volumen de recursos financieros disponibles.
Opción C Número de subordinados por supervisor.
Nivel de ventas en unidades comerciales.
Cantidad de procesos operativos diarios.
Describe el objetivo de los organigramas circulares.
Reflejar áreas de procesos productivos.
Opción E Resaltar centralización con niveles alrededor.
Presentar flujos financieros operativos.
Mostrar estructuras de dirección vertical.
Indicar líneas de autoridad horizontal.
Define la autoridad legítima en liderazgo.
Capacidad de persuasión interpersonal directa.
Supervisión aplicada a tareas operativas.
Opción A Poder formal asignado por la organización.
Motivación derivada de incentivos financieros.
Influencia basada en carisma individual.
¿Cuál es un elemento esencial de la planeación estratégica?
Dirección operativa de los equipos.
Opción E Visión como proyección a largo plazo.
Evaluación de resultados inmediatos.
Supervisión de tareas programadas.
Programación de recursos disponibles.
Describe la importancia del proceso de organizar.
Controla procesos con métodos estadísticos.
Motiva equipos a través de incentivos.
Opción A Optimiza recursos mediante estructura formal.
Diseña políticas financieras para inversión.
Evalúa desempeño con auditorías externas.
¿Qué caracteriza al diseño de puestos de trabajo?
Motivar personal con incentivos económicos.
Supervisar recursos financieros en áreas.
Evaluar resultados mediante auditorías.
Opción C Determinar tareas, responsabilidades y relaciones.
Establecer metas comerciales anuales.
¿Qué caracteriza la comunicación eficaz?
Supervisión de tareas programadas.
Planeación de objetivos operativos.
Evaluación de procesos con auditoría interna.
Delegación de funciones a subordinados.
Opción A Transmisión clara con retroalimentación adecuada.
Identifica la importancia de la dirección en administración.
Planificar recursos humanos y materiales.
Programar actividades dentro de áreas.
Controlar resultados mediante auditoría.
Organizar cargos y responsabilidades.
Opción D Guiar esfuerzos hacia objetivos comunes.
Describe la etapa de normalización en equipos.
Resolución de conflictos mediante liderazgo.
Evaluación de procesos mediante auditoría.
Opción D Establecimiento de normas y cohesión grupal.
Motivación de miembros con incentivos.
Inicio de actividades con orientación directiva.
Señala un propósito del análisis FODA en planeación estratégica.
Establecer lineamientos de supervisión técnica.
Opción D Detectar factores internos y externos relevantes.
Formular normas para funciones específicas.
Identificar canales formales de comunicación.
Asignar tareas según niveles jerárquicos.
Identifica el aporte de Frederick Taylor al enfoque clásico.
Creación de estructuras con autoridad legítima.
Integración de variables externas al proceso.
Incentivo emocional para mejorar productividad.
Opción E Racionalización de tareas mediante estudios de tiempos.
Desarrollo de jerarquías en grandes corporaciones.
¿Cómo se aplica la Pirámide de Maslow en el ámbito empresarial?
Diseñar normas para cargos gerenciales operativos.
Opción B Identificar necesidades para estrategias motivacionales.
Establecer metas financieras para unidades productivas.
Controlar producción aplicando métodos estadísticos.
Clasificar tareas según competencias de personal.
Reconoce un principio esencial de la administración científica.
Priorización del cambio organizacional constante.
Motivación intrínseca en el personal operativo.
Estilo de liderazgo flexible en decisiones.
Visión holística de las unidades funcionales.
Opción A División del trabajo basada en especialización.
Relaciona la Teoría del Proceso Administrativo con su aplicación.
Establecimiento de metas según escenarios críticos.
Diseño de estructuras de autoridad piramidal.
Opción E Organización de actividades en etapas secuenciales.
Control de recursos materiales mediante normas.
Estimulación de satisfacción interna del personal.

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1. ¿Cuál es el objetivo clave de utilizar formatos en la gestión documental de una empresa? 2. ¿Cuál es un formato relevante utilizado en el área de Control de Calidad? 3. Identifica el beneficio del enfoque digital en los formatos empresariales. 4. ¿Qué procedimiento se aplica en la gestión de reclamos? 5. ¿Qué procedimiento es adecuado en la gestión de almacén de repuestos? 6. ¿Por qué se actualizan los procedimientos en los manuales? 7. ¿Por qué es importante actualizar los manuales en la empresa? 8. Identifica la finalidad del sistema de control de manuales. 9. ¿Cuál es la secuencia adecuada en el flujograma de recepción de insumos? 10. ¿Cuál es la función principal de los procedimientos en la organización? 11. ¿Por qué es importante elaborar procedimientos normativos en la empresa? 12. Identifica el contenido clave en la descripción de funciones de un puesto. 13. ¿Para qué se utiliza el perfil del puesto en los procesos administrativos? 14. Describe el concepto de organización como sistema. 15. ¿Qué describe mejor un organigrama horizontal? 16. ¿Cuál es una característica principal del modelo matricial de organización? 17. ¿Qué determina la amplitud administrativa en estructura? 18. Describe el objetivo de los organigramas circulares. 19. Define la autoridad legítima en liderazgo. 20. ¿Cuál es un elemento esencial de la planeación estratégica? 21. Describe la importancia del proceso de organizar. 22. ¿Qué caracteriza al diseño de puestos de trabajo? 23. ¿Qué caracteriza la comunicación eficaz? 24. Identifica la importancia de la dirección en administración. 25. Describe la etapa de normalización en equipos. 26. Señala un propósito del análisis FODA en planeación estratégica. 27. Identifica el aporte de Frederick Taylor al enfoque clásico. 28. ¿Cómo se aplica la Pirámide de Maslow en el ámbito empresarial? 29. Reconoce un principio esencial de la administración científica. 30. Relaciona la Teoría del Proceso Administrativo con su aplicación.
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